2018年度 募集要項

<会員限定>実践英語研修「第6回英語研修 Helping Students and Customers」(2018年11月12日・東京)

British Council / JAFSA共催
Practical English for International Office Staff
~国際業務担当者向け実践英語研修~

<Helping Students and Customers>
~海外留学生とお客様対応実践 (中級)~


British Council (ブリティッシュ・カウンシル)は、英国の公的な国際文化交流機関です。英国では公益団体(非営利組織)として登録されています。
今年度も、ブリティッシュ・カウンシルとNPO法人JAFSA(国際教育交流協議会)共催で、国際業務担当者向けの実践英語研修を実施します。この研修は、ブリティッシュ・カウンシルがJAFSAと協議の上で企画したもので、2008年度より開始し、受講者は延べ910人近くになっています。
英語教授法の資格を持ったネイティブ講師が指導にあたります。英語を直接使用したグループワーク中心で、国際業務に直結した、実践的な研修内容となっています。英語でのビジネス対応力のスキル・アップを目指します。参加者には、研修終了後、ブリティッシュ・カウンシルより修了証が授与されます。
研修参加は、業務に直結するスキルアップだけでなく、他大学・機関の方とのネットワーキングの良い機会ともなります。スタッフの現場力UPに、当研修をぜひご活用ください。


1.開催日時


2018年11月12日 (月曜日) 9:50~17:30(受付9:30~)


2. 開催場所


ブリティッシュ・カウンシル (東京・飯田橋)
〒162-0825 東京都新宿区神楽坂1-2
[アクセス] http://www.britishcouncil.jp/about/japan/access


3. 対象


JAFSA会員で、主に国際業務を担当している方
※これから従事される方、この分野に関心がある方等、現在国際担当者でなくとも受講可能です。
※人気のある研修のため、受講はJAFSA会員に限定致します。


4.英語レベルの目安


中級
※研修は全て英語で行います。


5.定員


18名 ※申込先着順、定員になり次第締切り


6.参加費 (研修受講料、テキスト資料代を含む)


19,000円/1名

※ただし、11月13日(月)のBusiness Writing ~ビジネスライティング基礎編 
ビジネスレターとメールの書き方(中級)~にもあわせてご参加いただける場合は、
両研修の合計金額より1,000円割引して37,000円にてご参加いただけます。
(どちらかの研修で研修無料枠をご使用の場合は割引はございませんのでご注意ください)


7.持ち物


筆記用具、お名刺(ぜひ参加者同士、交流を深めて下さい)


8.申込方法


下記JAFSA HPの指定フォームよりお申込みください。
https://www.jafsa.org/xoops/modules/eguide/event.php?eid=195

★団体会員大学(学生数3,000名以上)の方で、研修無料枠を利用する場合は、上記フォーム内の
 団体会員大学特典「研修無料参加枠」利用(★)欄に必要事項をご記入ください。
 特典利用をご検討の際は、学内のJAFSAご担当者様とご相談の上、お申込み頂くようお願い
 致します。
 https://www.jafsa.org/hiroba/organization/entry-1174.html
★申込締切(10月31日)後、数日内に「参加費請求書」を郵送致します。
 *** 参加費の払込み締切日は【2018年12月6日(木)】です。***


9. 参加申込締切 


2018年10月31日(水)17:00


10.キャンセルについて


【2018年10月31日(水)17:00(申込締切)まで】 無料
【2018年10月31日(水)17:00(申込締切)以降】 支払いの有無に関わらず1万円
【当日】 全額


11.問合せ先


JAFSA事務局
TEL: 03-5155-3780  E-mail: info@jafsa.org
※この件に関する、ブリティッシュ・カウンシルへの直接のお問合せはご遠慮下さい。


12.研修内容


◆Helping Students and Customers: 海外留学生とお客様対応実践 (中級)
留学生や海外からのお客様との対応に必要なスキルを学びます。大学について話す、キャンパスの施設について話す、大学のあらゆる過程や手続きについて話すなど、すぐに使える実践的な内容です。

◆教材と教授法:JAFSAと協議のもと、ブリティッシュ・カウンシルが作成します。
研修内では、英語教授法の資格を持ったネイティブの講師が教え、コミュニカティブ・アプローチ法を使用します。グループワークが中心で、参加者は可能な限り英語で話すように求められます。

◆修了証:研修終了後、修了証を授与いたします。

◆担当講師:ブリティッシュ・カウンシル英語講師


13. タイムスケジュール


SessionLanguage and Functions
9:50-10:00Welcome
1
Welcoming
new students

10:00-11:30
  • Greeting and welcoming new students
  • Putting new students at ease
  • Talking about your university
  • Practice
2
Giving a tour of
your campus

11:40-13:10
  • Locations and facilities on campus
  • Language for giving a tour
  • Highlighting and emphasising key messages
  • Pronunciation: stressing and pausing
  • Practice
13:10-14:10Lunch
3
Explaining information
and procedures

14:10-15:40
  • Clarifying instructions
  • Describing university procedures
  • Expressing obligation
  • Dealing with frequently asked questions
  • Practice
4
Relationship building
and dealing with
VIPs

15:50-17:20
  • Making small talk
  • Extending conversations
  • Active listening
  • Asking for personal information
  • Basic rules for dealing with VIPs
  • Protocol for VVIPs
  • Practice
17:20-17:30End of course ceremony and farewells

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↓過去の研修報告はこちらからご覧ください。↓
http://www.jafsa.org/hrd/english/
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